自行政区划调整以来，德钦县公安局巴迪派出所、叶枝派出所严格贯彻落实县局党委工作部署要求，立足辖区实际，积极践行“人民公安为人民”的庄严承诺，以创新服务为笔，以警民合作为墨，书写山区便民服务的崭新篇章。

 锚定痛点，织密警民联动服务网

赋能基层，打造服务先锋队。考虑到山区群众办理户籍业务的困难，两所迅速行动，精心组织针对村组新时代乡村治理员与村组组长的业务培训。从理论知识到模拟演练，通过系统讲解户籍业务办理的政策法规与实操流程，帮助60余名村组干部熟练掌握业务要点，为后续服务的开展筑牢专业根基。

深入调研，精准对接服务需求。依托村组干部“人熟、地熟、情况熟”的优势，组建调研小组，进村入户收集群众在户籍办理方面的需求，并根据诉求建立动态需求清单，为服务计划的制定提供了精准指引，确保将服务真正做到群众的心坎上。

 创新举措，搭建多元立体服务桥

穿梭山间的便民服务车。针对山区群众出行不便难题，派出所将窗口“搬”到群众家门口，民警每月按规划路线深入各村组，将身份证办理、送证上门等业务送到群众家中。自行政区划调整以来，已开展服务11次，服务群众是50余人次，切实做到让群众少跑腿。

家门口的贴心服务站。以各村组办公室为依托，设立了流动服务站，由村组干部兼任工作人员。户籍民警定期到站集中办公，方便群众在家门口办理业务。针对行动不便的群众，提供上门代办服务，从材料收集到证件送达，实现一站式服务。截止目前，已为 28名行动不便群众解决了户籍难题。

高效便捷的服务通道。推出户口簿统一变更发放服务，由村组组长定期收集群众的户籍办理材料，统一交至派出所。两所开辟绿色通道，集中受理、优先办理，并通过村组微信群向群众实时反馈办理进度。办理完成后，村组组长将证件送到群众手中，同时收集群众的意见建议，实现服务的闭环管理，显著提升了服务效率和群众满意度。

 广宣政策，筑牢警民互信连心墙

线上宣传矩阵，打破信息传播壁垒。借助新媒体平台，与村组干部共同搭建线上宣传矩阵。通过定期在微信群发布户籍政策解读、办理指南等信息，开展线上答疑活动，将户籍政策和便民举措及时传递给群众。截至目前，线上宣传已覆盖群众 5000余人，有效提升了群众对户籍政策的知晓度。

线下宣传活动，面对面沟通暖人心。以村民大会、赶集日等节点为契机，积极联合村组干部开展线下集中宣传活动。通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场讲解等方式，向群众宣传便民服务举措和户籍政策法规，积极收集群众的意见建议，持续有效改进派出所服务工作。共开展线下宣传活动4场次，发放宣传资料3500余份。

通过警务创新与服务升级，切实解决了山区群众户籍办理难题，确保行政区划调整后各项公安工作稳步推进。截至目前，巴迪派出所、叶枝派出所已经为群众更换户口本3051户，完成率56%；办理居民身份证件2600余张。该项工作正在持续进行中。

下一步，德钦公安将继续立足本职，秉持为民初心，深化服务改革，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感，全力书写更加精彩的便民服务篇章。