德钦县政务服务管理局政风行风

近年来，德钦县委、县政府全面贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府，州委、州政府深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，按照“能减则减、能快则快、能优则优”的原则，着力打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的政务服务新环境，出实招、用实劲、求实效，举全县之力打造市场化、法治化、便利化营商环境。下面，我就德钦县优化营商环境工作开展情况作简要介绍：

一是提高思想站位。牢固树立全县上下营商环境“一盘棋”的思想，成立了以县委书记、县长为双组长，各级各部门主要领导为成员的优化营商环境工作领导机构，定期召开优化营商环境工作部署会、推进会，分析研判存在的问题和困难，下大功夫解决工作中的痛点、堵点、难点问题，将其作为“一把手工程”高位谋划、高位推进。同时，结合我县实际，制定下发了《德钦县优化营商环境实施方案》、《德钦县关于进一步优化营商环境的若干措施》、《德钦县打造一流营商环境三年行动计划（2022—2024年）（征求意见稿）》等相关文件，确保各项工作有章可循，有规可依。

二是细化责任分工。围绕三年行动计划、省级重点任务清单，对应国家18个一级指标、75个二级指标，层层细化分解到各责任部门，明确专人专班，列出具体措施，提前谋划制定了《2022年优化营商环境工作力度重点任务实施细则》。

三是狠抓整改落实。根据优化营商环境工作考评结果，对照营商环境评价发现问题清单，组织各有关部门，开展了自检自查及整改工作3次，举一反三，逐项排查问题和不足，列出整改措施逐一销号。通过整改，水电报装、企业开办、登记财产、解决商业纠纷、出口退税等指标有显著提升。

四是提升政务服务能力。按照“三集中、四到位”改革要求，持续推进政务服务“应进必进”工作，政务服务大厅进驻28个部门、38个服务窗口，66名工作人员、388个服务事项，836个网上政务服务事项，基本实现“一站式办结、一条龙服务”改革目标。以减环节、减时间、减材料、减跑动为突破口，围绕“减证便民行动”、“证照分离”改革全覆盖、政务服务“跨省通办”业务、规范行政审批中介服务事项等企业群众的办事需求，设立医疗保障、不动产登记、投资审批、政务服务、企业开办、社保6个综合窗口，“一个窗口”提供综合服务，“一张表单”整合申报材料的审批机制，实现了一窗受理、并联审批、限时办结。例如：企业开办涉及部门均已进驻实体大厅，耗时从原来的2个工作日压缩至0.3个工作日，切实解决了企业、群众办事“两头跑、多次跑”的问题。

五是构建亲清型政商关系。14个涉企部门组织召开了本领域的企业座谈会，倾听148个企业代表心声，详细了解企业目前发展状况、经营存在难题及未来发展规划。发放市场主体满意度调查问卷600余份，收集具体意见建议征求企业对全县优化营商环境工作的意见建议14条，能现场解决的则实行现场办结，需深入调查的则现场作出承诺后带回落实、限时反馈。

六是营造浓厚营商氛围。将优化营商环境纳入各级党委（党组）理论中心组学习日程，采取专题研讨、读书班、集体学习等形式，教育引导全县干部职工自觉以优化营商环境知识武装头脑、指导工作。将优化营商环境纳入各级各部门领导班子专题调研和干部职工宣讲提纲中，大力开展宣传教育、政策解答工作，着力凝聚“人人都是营商环境、处处事关营商形象、个个都有营商责任”的思想共识，让社会各界实实在在感受到营商环境的新变化、新作为、新气象，为优化营商环境营造了浓厚社会氛围。

七是加大监管督查力度。制定《德钦县优化营商环境督查问效工作方案》，提高营商环境在年度考核中的占比，将其作为评价部门单位及其负责人的重要依据，紧扣清单责任部门、责任人、责任时限进行跟踪问效，推动优化营商环境领域效能革命、作风革命走深走实。在各级人民政府、各部门网站、微信公众号等平台，以及各级政务服务大厅设立云南省优化营商环境投诉举报专窗，认真受理企业群众诉求，让企业和群众真正成为我县优化营商环境工作的参与者、监督者、受益者。

优化营商环境是一项复杂的系统工程，也是一场深刻的制度性变革。当前，全省全州各地在发展上你追我赶、争先恐后的态势十分紧迫，慢走一步就会差之千里。我县将牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识，全面落实“三化、三法、三马上”要求，彻底解决“做什么、怎么做”的问题，确保德钦县如期与省州同步实现优化营商环境“一年重点突破、两年全面提升、三年争创一流”的目标，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。