序号

公开事项

公开内容（要素）

公开依据

公开
时限

公开
主体

公开渠道和载体

公开对象

公开方式

公开层级

一级
事项

二级
事项

全社会

特定
群体

主动

依申请

县级

乡级

1

政策
文件

法律法规

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《旅行社条例》；
3.《导游人员管理条例》；
4.《中国公民出国旅游管理办法》;
5.旅游领域地方性法规。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

乡政府

■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场  
社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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2

规章及规范性文件

1.部门和地方政府规章；
2.旅游领域各类规范性文件。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

乡政府

■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场  
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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3

旅游提示警示信息

1.旅游安全提示信息；
2.旅游消费警示信息；
3.文物保护提示信息。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

信息形成之日起7个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

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□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场  
■社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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4

旅游安全应急处置信息

1.旅游应急保障组织机构及职责；
2.旅游应急保障工作预案；
3.旅游应急响应、热点问题处置情况。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

信息形成之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场  
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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5

公共
服务

旅游市场举报投诉信息

受理旅游市场举报投诉的途径和方式。

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
4.《文化市场综合行政执法管理办法》；
5.《旅游行政处罚办法》；
6.《旅游投诉处理办法》。

信息形成之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站       □政府公报
■两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场  
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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