为切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，3月15日德钦县市场监督管理局举行投诉举报中心揭牌仪式，县政府副县长此里白追同志、县政协、县人大代表相关同志出席仪式，德钦县市场监督管理局全体领导班子、各股市工作人员参加了揭牌仪式。

经局领导积极向县委县政府领导汇报、争取，县委同意设立县市场监督管理投诉举报中心，作为我局下属股所级事业单位，加挂“德钦县消费者权益保护协会”“德钦县知识产权维权援助中心”两块牌子，核定事业编制3名。这一新成立的机构将全面落实《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的职责，进一步提升消费维权的社会公信力和影响力，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境。德钦县市场监督管理局投诉举报中心主要负责各类投诉举报件、信访件的受理、登记、分派、转办、督办、统计、分析、整理相关业务数据、发布市场预警、消费维权提示、反映消费者诉求、提供法律援助、负责知识产权咨询指导、维权援助、宣传培训等工作。

副县长此里白追同志提出了三点要求：一是要完善工作机制，畅通投诉举报渠道，在实践中不断提高制度建设水平；二是要落实岗位职责，规范投诉举报办理，以强烈的事业心与责任感，认真履职、尽心尽责、严格依法依规落实做好投诉举报工作；三是强化优质服务，提高群众满意度，坚持“事事有着落，件件有回音”的工作要求，加强督促检查，提高办理质量，使群众反映的问题得到有效解决。

 投诉举报中心的成立，将进一步畅通消费者的诉求渠道，更加方便市场监管部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，同时，有利于市场监管部门严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类违法案件，为维护全县市场经济秩序公正、公平，促进经济健康发展。