一、“十三五”时期重点工作完成情况

 “十三五”期间，德钦县政务服务管理局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，提高政治站位、强化责任担当，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，深入贯彻落实习近平总书记关于政务服务新业态改革、创新相关要求，认真落实县委、县政府工作部署。围绕政府职能转变、“放管服”改革、优化营商环境、提高政务服务水平和全面加强政务公开等重点工作任务，以建设“依法、便民、高效、廉洁、规范、文明”的服务宗旨，牢固树立服务意识，以服务经济建设和优化营商环境为目的，强力推进优质高效的政务服务体系建设。通过努力，实现了省、州、县三级联动审批，县、乡(镇)、村(社区)三级政务服务体系全覆盖，用政务服务的“小小窗口”为企业群众提供暖、快、优的“满满服务”，不断提升企业、群众办事的获得感和满意度。截至目前，累计办理各类事项26.0284件，接待办事群众约26.9028万人次。按照坚持“公开、公平、公正”为原则，同步完成公共资源交易中心标准化建设，截至目前，累计交易303场，预算资金约2.6653亿元，成交金额约2.5473亿元，节约金额约1180万元。德钦县政务服务管理局始终坚持依法行政，着力转变工作作风，提高行政效能，积极打造廉洁高效的政务环境，严格执行公共资源交易有关法律法规，注重加强自身建设与管理，组织开展各项工作，全县政务服务和公共资源交易服务工作迈上了新台阶，助推县域经济发展。

二、2020年重点工作开展情况

一是统筹推进全县优化营商环境工作。深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境系列重要论述和批示指示精神，认真贯彻落实国家、省、州深化“放管服”改革优化营商环境决策部署，紧贴以县长为组长的德钦县优化营商环境工作领导小组研究制定的方案，明确工作责任。2020年8月德钦县由县人民政府县长主持召开了优化提升营商环境工作会议，全面总结了2019年及今年以来全县优化营商环境工作情况，分析研判当前优化营商环境问题和困难，安排部署下一步阶段工作任务，结合我县深化党政机构改革后各部门的主要工作职责，紧盯营商环境建设的重点任务和我县企业投资生产经营中的堵点、痛点、难点，围绕“一公开、两压缩、三强化、四保障、五推进”工作，进一步压实部门责任，明确工作目标。根据《关于开展全省优化营商环境工作专项督查的通知》云政督通【2019】66号、《云南省人民政府办公厅关于建立营商环境“红黑榜”制度的通知》（云政办函〔2019〕142号）文件有关要求，对照省政府办公厅2019年第四季度和2020年上半年对迪庆州营商环境评价结果，坚持把问题找全，把根源找准，真正做到举一反三，切实把整改落到实处，收到实效。二是继续推进县政务服务中心标准化建设，深入推进“互联网+政务服务”工作。按照相关要求，我县政务中心需要进驻部门共有27个，实际进驻21个部门，设32个服务窗口，现有窗口工作人员42人，政务服务网上大厅完成录入审批服务事项867项，基本实现 “一个窗口受理、一条龙服务、 一站式办结”。截止2020年12月，县乡两级累计办理各类事项7.0508万件，接待办事群众约7.6048万人次。按期办结率和群众满意度达99%以上。三是加强投资项目并联审批建设。我县共有10个部门50项审批事项入驻政务服务中心，投资项目审批时限压缩至120个工作日以内。2020年截至目前，共累计办理项目116个，合计事项138件，投资概算约为35.47亿元，按期办件率100%。四是进一步做好公共资源交易平台标准化建设。围绕“网上全公开、网下无交易，全省统一规范、全省共享共用”的公共资源交易电子化平台工作目标， 截止2020年12月底，公共资源交易中心共受理各类交易43起，预算额8288.1964万，交易额达8226.6849万元，节约资金达61.5615万元，电子评标率100%，达到上级要求。五是全面推进权责清单清理调整工作。全县涉及35个县级部门，梳理权责清单事项共6475项。2020年新增县级部门权责清单事项7项，取消170项。六是继续推进“一部手机办事通”推广运用工作。全县共有136名“一部手机办事通”APP推广负责人及联络员，共计3608名干部职工和7834人乡村常住群众完成下载APP并注册使用。七是在毫不放松抓好疫情防控工作的同时，扎实完成决战决胜脱贫攻坚任务。

三、“十四五”时期工作思路、工作任务

坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立新发展理念，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，推动“放管服”改革向纵深发展，深入推进“互联网+政务服务”，同步推进全国一体化在线政务服务平台，整合资源，优化流程，强化协同，着力解决企业和群众关心的热点难点问题，推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变，从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”转变，全面推进“一网通办”，为优化营商环境、便利企业和群众办事、激发市场活力和社会创造力、建设人民满意的服务型政府提供有力支撑。深入推进全县网上政务服务平台规范化、标准化、集约化建设，打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的政务服务环境，着力打造务实高效的政务环境、竞争有序的市场环境、充满活力的创新创业创造环境、构建亲清新型政商关系，以良好营商环境激发市场活力和社会创造力。以“十四五”规划为契机，进一步加强基础设施建设，启动“县、乡、村政务服务体系建设项目”（1.德钦县政务服务中心建设项目，新建总建筑面积5000平方米，配套设施设备及附属工程建设，预算投资2000万元；2. 德钦县乡镇为民服务中心建设项目，新建八个乡镇新建或扩建8各为民服务中心，总建筑面积8400平方米，配套设施设备及附属工程建设，预算投资4243万元；3. 德钦县村级为民服务站建设项目，扩建在全县六乡两镇24个行政村改扩建24个为总建筑面积9600平方米的村级为民服务站，配套设施设备及附属工程建设，预算投资2774万元。），并抓紧实施，尽可能地完善配套设施，打造一流的政务服务平台。

四、2021年工作措施

2021年，我局将紧紧围绕县委、县政府的中心工作，按照县委、政府的安排部署，积极努力探索政府行政管理和服务模式：

（一）结合我局党风廉政建设和反腐败工作实际，严格落实全面从严治党主体责任，加强机关意识形态建设。用心探索党风廉政建设的新办法，以创新的思维、创新的胆略和创新的举措，努力实现我局党风廉政建设和党组织建设开启新篇章。

（二）以优化提升营商环境为抓手，确实把“两中心”的工作做细、做深、做透、做好，政务服务大厅“能办事、快办事、办实事”氛围全面形成，深入开展企业开办时间再减一半、项目审批时间再砍一半、政务服务一网办通、企业和群众办事力争只进一扇门、“最多跑一次”、凡是没有法律法规依据的证明一律取消等“六个一”减证便民行动，提高政务服务水平，为打造“阳光政府”和“效能政府”及我县社会经济各项事业的发展创造良好的投资环境。

（三）抓好效率效能建设，提高政务服务水平。一是继续巩固政务中心“三集中、三到位”，细化“一站式”服务，完善“一单清”收费。二是以“一部手机办事通”为举措，推进“互联网＋政务服务”工作，实现更多政务服务事项“掌上办”、“指尖办”。加强乡（镇）、村（社区）为民服务平台的指导督促力度，构建标准规范的三级为民服务体系。

（四）进一步推进县公共资源交易中心标准化、规范化建设工作。一是加强基础设施建设，进一步完善公共资源交易平台功能。二是依法健全公共资源交易管理办法和流程。三是按省、州要求做好公共资源交易“一网三平台”的运行。四是在主管部门关心支持下，加强对交易中心工作人员和专家的培训，不断提升工作人员的业务水平和素质。

 德钦县政务服务管理局

                         2020年12月30日