近日,德钦公安抖音后台收到群众留言求助:群众母亲原籍为原维西县(现德钦县),外出到河北生活四十余年,因长期未办理户籍业务导致户口被注销,持有老旧身份证,在河北当地多次申请办理户籍业务未能办结,被告知需返回原籍办理,群众十分焦急。

收到群众求助后,德钦县公安局立即安排户籍民警对接联系求助群众,详细核实当事人身份信息、外出经历、家庭情况,耐心讲解户籍恢复相关政策。针对户口恢复材料多、流程繁琐、审批严格的实际,派出所主动靠前、上门核实情况,认真梳理收集佐证材料,提前做好前期核查工作,有效减少群众来回跑腿。群众到所后,民警快速完成信息核验、人像采集、系统录入等流程,联动上级部门快速审批,半日高效办结户口恢复全部手续,顺利为群众办结户籍业务,拿到户口本的群众脸上露出满意笑容。


下一步,德钦县公安局将继续立足公安主责主业,持续优化户籍便民服务举措,用心用情解决群众户籍方面的各类困难,不断提升群众获得感、满意度。